A propos de l'entreprise 2iRS

A propos de 2iRSFondée en 1997 à Tarbes, 2iRS (Informatique, Intégration, Réseaux, Systèmes) est une entreprise indépendante spécialisée dans l’intégration de solutions globales et de maintenance de réseaux informatiques et bureautiques.

L’entreprise intervient dans de nombreux secteurs d’activité tels que le médical, la grande distribution, les PME-PMI, les administrations, l’éducation etc. Nos équipes y assurent l’installation et la maintenance de plusieurs infrastructures informatiques (administration, réseaux..).

Notre but est d‘apporter de la valeur ajoutée à nos clients, par la mise en place de solutions efficaces et un service personnalisé.

N’étant liée par contrat à aucun constructeur, 2iRS commercialise les équipements et logiciels nouvellement disponibles sur le marché en opérant une sélection et un choix rigoureux. Ceci garantit aux clients l’offre d’une technologie exactement adaptée à leurs besoins et budget.

 

2iRS est capable de piloter tout projet d'intégration et de maintenance d'équipements informatiques et bureautiques.

Afin de donner entière satisfaction, nous garantissons ainsi à chaque client une équipe compétente, disponible et réactive. Chaque intervention est supervisée par un interlocuteur unique : Celui-ci est responsable de la coordination de toutes les opérations nécessaires à la mise en œuvre de vos projets informatiques et bureautiques dans les meilleurs délais.

Nous intervenons à tous les niveaux de la chaine informatique pour un résultat qui vous garantit fiabilité & sécurité :

-       Audit de site

-       Sélection et commande des équipements

-       Préparation et installation du matériel

-       Connexion et paramétrage des équipements tels que réseaux locaux et à distance, serveurs, terminaux, périphériques et logiciels

-       Formation des utilisateurs

-       Maintenance des équipements et logiciels

-       Fourniture des consommables

 

Nous offrons également des services de:

-       Stockage sécurisé des données

-       Télé-maintenance des équipements et logiciels

-       Sauvegarde automatique des données

-       Gestion numérisée des documents

Après plusieurs années consacrées à ce métier, 2iRS a acquis une expertise certaine et une capacité à innover mue par la volonté d’améliorer l’offre produit. L’entreprise a donc naturellement évolué vers de nouveaux marchés pour lesquels elle développe une gamme de solutions informatiques et techniques sur mesure telles que:

-       L'assemblage de serveurs et d'ordinateurs.

Certains besoins en équipements de notre clientèle sont spécifiques et ne peuvent pas être satisfaits par les offres généralistes des constructeurs. Pour cela, 2iRS possède un réseau de fournisseurs de pièces détachées de pointe qui offre la possibilité d'assembler tout type de serveurs et ordinateurs pour les PME / PMI.

-       Le développement d’applications et de progiciels de gestion intégrée pour l’entreprise.

Tout comme l’équipement, les logiciels constructeurs ne tiennent pas forcement compte des besoins spécifiques d’une entreprise. Nous avons donc commencé à développer un ensemble d’applications logicielles améliorant la planification des tâches dans l’entreprise, la communication entre collaborateurs et le reporting de l’activité auprès de la hiérarchie.

 

Cette évolution vers une offre plus personnalisée répond à un besoin de produits et services de nos clients que le marché ne satisfait pas actuellement. Notre gamme de solutions informatiques et techniques sur mesure a pour but de fiabiliser, optimiser et faire évoluer l’ensemble des outils informatiques installés chez nos clients afin que ceux-ci en tirent une rentabilité maximale. L’équipement contribue ainsi au fonctionnement et au développement plus efficace de l’entreprise.

2iRS a instauré un Système de gestion de la Qualité appliqué par l'ensemble des collaborateurs. Cette démarche implique une rigueur et une efficacité entièrement tournées vers l'objectif premier: La qualité du service clients.

Ce qui passe en amont par:

- La prévention des réclamations clients et leur parfaite prise en compte.

Chaque entretien (physique, téléphonique, courriel) est renseigné en temps réel dans notre logiciel de gestion de relation client, permettant un suivi précis du dossier.

- L'écoute de chaque client et la mesure de sa satisfaction,

- L'engagement de chacun, au sein de 2iRS, vers l'amélioration continue.

Les collaborateurs 2iRS font l’objet de formations professionnelles régulières afin de rester à la pointe des technologies de l’information.

Une formation régulière de notre équipe mais aussi une formation de notre clientèle afin que celle-ci optimise son outil informatique.

Pour cela, 2iRS est enregistrée en qualité de prestataire de formation professionnelle continue en informatique auprès de la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DRTEFP) de Midi-Pyrénées.

Cette adhésion autorise, sous certaines conditions, une prise en charge par les divers Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) du financement de toute formation informatique auprès de nos clients.

2iRS se charge de l’élaboration complète et de l’obtention du financement du dossier de formation afin d’exonérer nos clients de toute démarche administrative supplémentaire.

L’évolution rapide et continue du matériel informatique rend celui-ci prématurément obsolète. L’entreprise en perpétuelle recherche de productivité renouvelle donc son outil informatique de plus en plus tôt, générant ainsi une masse de déchets électroniques de plus en plus importante.

Conscient de l’impact environnemental de ces déchets, 2iRS sous certaines conditions, récupère ce matériel obsolète. Celui-ci est alors pris en charge par des prestataires professionnels de la gestion des déchets industriels qui démantèlent et revalorisent cet équipement arrivé en fin de cycle de vie.

 

 

L'entreprise 2iRS

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